修理・部品の交換について

製品を少しでも長くお使いいただけるよう、一部製品につきましては破損部品の交換（無償／有償）を承っております。
可否は、製品の状態を拝見したうえで、LDUVIN工場の専門スタッフが慎重に判断いたします。

判断の主な基準

□商品の状態・使用状況
□破損箇所・破損の程度
□製品モデル（型番）・部品在庫状況

※経年劣化や通常使用に伴う摩耗、誤使用・改造による破損等は、無償対応の対象外となる場合がございます。

※一部の製品モデルは構造・デザイン（縫製仕様等）により部品交換が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

※送料のご負担有無は、状況により異なるため、確認後にご案内いたします。

（修理不能証明書の発行）

空港での手荷物預け、配送業者による輸送中など、第三者の取り扱いによって生じた深刻な破損については、構造上修理が難しい場合がございます。
LDUVIN工場の製作担当者が状態を確認し、「修理不可能」と判断された場合には、「修理不能証明書」を発行いたします。
航空会社・配送業者への補償申請等で、公式書類としてご利用いただけます。

スムーズな発行のために（可能な範囲で）

□破損が確認できる写真（全体／アップ）
□発生日時、輸送手段（航空会社・便名／業者）
□受付番号・伝票番号 等

※輸送中以外の要因（誤使用、落下、水濡れ、改造等）が疑われる場合は、証明書発行の対象外となることがあります。